貴州優(yōu)仕君教育科技有限公司

崗位職責(zé)：
一、崗位基本信息
 
崗位名稱(chēng)：課程顧問(wèn)
崗位類(lèi)別：銷(xiāo)售崗位
工作地點(diǎn)：[時(shí)光貴州]
匯報(bào)對(duì)象：銷(xiāo)售主管
 
二、崗位職責(zé)
 
1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
 
- 積極拓展客戶資源，通過(guò)各種渠道（如電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)推廣、線下活動(dòng)等）尋找潛在客戶，并建立客戶信息檔案。
- 定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和跟進(jìn)，了解客戶需求變化，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2.課程銷(xiāo)售與推廣
 
- 深入了解機(jī)構(gòu)所提供的各類(lèi)課程產(chǎn)品，包括課程內(nèi)容、教學(xué)特色、適用對(duì)象等，能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹和推薦課程。
- 根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，為客戶制定個(gè)性化的課程方案，引導(dǎo)客戶報(bào)名參加課程，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
- 參與機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如教育展會(huì)、講座、公開(kāi)課等，積極宣傳機(jī)構(gòu)品牌和課程產(chǎn)品，提高機(jī)構(gòu)知名度和市場(chǎng)占有率。
3.客戶咨詢與服務(wù)
 
- 接聽(tīng)客戶咨詢電話，及時(shí)、準(zhǔn)確地回答客戶關(guān)于課程、教學(xué)、報(bào)名等方面的問(wèn)題，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)。
- 接待來(lái)訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，了解客戶需求，提供課程建議和解決方案。
- 協(xié)助客戶完成報(bào)名手續(xù)，包括填寫(xiě)報(bào)名表格、繳納學(xué)費(fèi)等，確保報(bào)名過(guò)程順利進(jìn)行。
4.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
 
- 定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括客戶來(lái)源、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、轉(zhuǎn)化率等，總結(jié)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施和建議。
- 撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和銷(xiāo)售情況，為機(jī)構(gòu)的決策提供數(shù)據(jù)支持。
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
 
- 與教學(xué)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等其他部門(mén)密切配合，及時(shí)反饋客戶需求和意見(jiàn)，共同提高機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。
- 參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技能。
- 與同事分享銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和成功案例，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同提高團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
 
三、崗位要求
 
1.教育背景
 
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
 
- 有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才加入。
3.知識(shí)技能
 
- 熟悉教育行業(yè)，了解教育培訓(xùn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求。
- 具備良好的銷(xiāo)售技巧和溝通能力，能夠有效地與客戶進(jìn)行溝通和交流。
- 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等。
4.素質(zhì)能力
 
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作積極主動(dòng)，能夠承受一定的工作壓力。
- 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)，能夠與同事和客戶建立良好的關(guān)系。
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能。
 
四、職業(yè)發(fā)展路徑
 
1.銷(xiāo)售專(zhuān)員 - 銷(xiāo)售主管 - 銷(xiāo)售經(jīng)理 - 銷(xiāo)售總監(jiān)
2.課程顧問(wèn) - 高級(jí)課程顧問(wèn) - 課程顧問(wèn)主管 - 培訓(xùn)學(xué)校副校長(zhǎng)
 
五、工作時(shí)間與福利
 
1.工作時(shí)間：[具體工作時(shí)間安排，如周一至周五，上午 9:00-下午 5:00，周末可能需要加班參加市場(chǎng)活動(dòng)]。
2.福利待遇：
- 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和績(jī)效獎(jiǎng)金。
- 完善的社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。
- 豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展空間。
- 良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)氛圍。
- 帶薪年假、病假、節(jié)假日福利等。

崗位職責(zé)：
以下是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)招生專(zhuān)員的工作描述：
 
一、工作職責(zé)
 
1.市場(chǎng)調(diào)研
 
- 收集、分析當(dāng)?shù)亟逃�市�?chǎng)信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、潛在客戶需求、行業(yè)趨勢(shì)等，為招生策略的制定提供依據(jù)。
- 定期進(jìn)行市場(chǎng)走訪，了解目標(biāo)區(qū)域內(nèi)學(xué)校、社區(qū)、商圈等場(chǎng)所的教育需求情況。
2.招生推廣
 
- 制定并執(zhí)行個(gè)人招生推廣計(jì)劃，通過(guò)線上線下多種渠道進(jìn)行機(jī)構(gòu)課程及品牌的宣傳推廣。
- 負(fù)責(zé)在學(xué)校周邊、社區(qū)、商場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行地推活動(dòng)，發(fā)放傳單、張貼海報(bào)、舉辦小型活動(dòng)等，吸引潛在客戶關(guān)注。
- 利用社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音等）進(jìn)行機(jī)構(gòu)宣傳，發(fā)布課程信息、學(xué)員成果、教育資訊等內(nèi)容，提高機(jī)構(gòu)的知名度和美譽(yù)度。
- 與學(xué)校、幼兒園、教育機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，開(kāi)展聯(lián)合推廣活動(dòng)，拓展招生渠道。
3.客戶開(kāi)發(fā)
 
- 積極主動(dòng)地尋找潛在客戶，通過(guò)電話、郵件、微信等方式與潛在客戶進(jìn)行溝通，介紹機(jī)構(gòu)課程優(yōu)勢(shì)，解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶報(bào)名。
- 對(duì)潛在客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，建立客戶檔案，定期進(jìn)行跟蹤回訪，了解客戶需求變化，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
- 組織開(kāi)展體驗(yàn)課、公開(kāi)課等活動(dòng)，邀請(qǐng)潛在客戶參加，展示機(jī)構(gòu)教學(xué)實(shí)力，促進(jìn)客戶報(bào)名。
4.銷(xiāo)售支持
 
- 協(xié)助招生經(jīng)理制定招生優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)活動(dòng)方案，提高客戶報(bào)名積極性。
- 配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶接待、咨詢解答、課程介紹等工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 參與招生活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、物料準(zhǔn)備、客戶引導(dǎo)等工作，確�；顒�(dòng)順利進(jìn)行。
5.數(shù)據(jù)管理
 
- 記錄和整理個(gè)人招生工作數(shù)據(jù)，包括客戶信息、溝通記錄、報(bào)名情況等，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。
- 對(duì)招生數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，為招生策略的調(diào)整提供參考。
 
二、任職要求
 
1.教育背景
 
- 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教育等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)
 
- 有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入。
3.能力要求
 
- 具備良好的溝通能力和銷(xiāo)售技巧，能夠與不同類(lèi)型的客戶進(jìn)行有效的溝通和交流。
- 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和創(chuàng)新精神，能夠積極主動(dòng)地尋找潛在客戶和拓展招生渠道。
- 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和文案撰寫(xiě)能力。
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成招生任務(wù)。
4.素質(zhì)要求
 
- 熱愛(ài)教育事業(yè)，對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作有熱情和責(zé)任心。
- 具備良好的職業(yè)道德和操守，遵守公司規(guī)章制度，保守商業(yè)機(jī)密。
- 有較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。